1. Introduction
Bienvenue chez Maison Roumili (adresse URL du site : https://www.roumili.com), l’agence lyonnaise spécialisée dans le branding, la stratégie de communication et le marketing, et la production audiovisuelle, avec une forte orientation vers l’éthique et l’élégance. Notre mission est de créer des produits qui enrichissent l’expérience de nos clients dans la construction et le développement de leur présence en ligne.
Chez Maison Roumili, nous valorisons la confiance que vous placez en nous et nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité avant d’utiliser nos services, car elle nécessite votre consentement explicite pour que vous puissiez en bénéficier pleinement.
2. Collecte des données
Lieu de stockage des données
Nous opérons des serveurs web hébergés en Europe via Hostinger. Hostinger adhère au RGPD, garantissant que vos données sont stockées en toute sécurité et en conformité avec les réglementations européennes. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Hostinger, veuillez consulter leur site web.
Données d’inscription
Si vous vous inscrivez sur notre site, nous stockons votre nom d’utilisateur choisi, votre adresse email, et toute information personnelle supplémentaire ajoutée à votre profil d’utilisateur. Vous pouvez à tout moment voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles (à l’exception de votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.
Données d’achat
Pour recevoir le support produit, vous devez enregistrer sur notre site les codes d’achat. Ces codes seront stockés avec les dates d’expiration du support et vos données utilisateur.
Données de support
Si vous avez un compte de support valide, vous pouvez soumettre des tickets de support pour obtenir de l’aide. Seules les données que vous fournissez explicitement sont envoyées, et votre consentement est demandé à chaque nouvelle création de ticket de support.
Commentaires
Lorsque vous laissez des commentaires sur le site, nous collectons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que votre adresse IP et le type de navigateur pour aider à la détection de spam.
Formulaire de contact
Les informations soumises via le formulaire de contact de notre site sont envoyées à notre adresse email professionnelle hébergée par Google Workspace, qui adhère également au RGPD.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour un reporting anonyme de l’utilisation du site. Aucune donnée personnelle n’est stockée. Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi par Google Analytics, veuillez utiliser ce lien : Google Analytics Opt-out.
3. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont utilisés pour retenir vos préférences, stocker des informations pour des choses comme les paniers d’achat, et fournir des données de suivi anonymisées à des applications tierces comme Google Analytics.
4. Sécurité des données
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur notre site. Cela crypte la communication entre les utilisateurs et les serveurs afin que les informations personnelles ne soient pas interceptées par des tiers sans autorisation.
5. Vos droits sur les données
Vous pouvez demander à voir ou à supprimer vos données personnelles que nous conservons à tout moment. Vous avez également le droit de vous désinscrire de tout marketing ou communication future.
6. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, donc veuillez la réviser fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.